Европейские финансовые регуляторы потребовали от Google объяснений после сбоя, затронувшего банки

Сбой произошёл во вторник, 20 октября 2026 года. Google объяснила его проблемой с электропитанием на стороннем объекте в лондонском облачном регионе europe-west2, который обслуживает клиентов по всей Европе.

Среди затронутых организаций оказались британские банки Revolut, Lloyds и HSBC.

Какие услуги перестали работать

По информации Reuters, сбой затронул несколько важных банковских функций:

• Revolut: пользователи испытывали проблемы со входом в приложение, оплатой банковскими картами и снятием наличных в банкоматах.

• Lloyds и HSBC: клиенты сообщали о трудностях с доступом к банковским сервисам.

• Другие организации: сообщения о неполадках поступали также от пользователей отдельных государственных и коммерческих онлайн-сервисов.

Revolut сообщила, что деньги клиентов и их данные оставались в безопасности на протяжении всего инцидента. Банк начал анализировать произошедшее, чтобы снизить влияние подобных сбоев в будущем.

Google заявила, что восстановила работу сервисов. Причиной стала проблема с электропитанием на стороннем объекте в облачном регионе europe-west2. Компания пообещала опубликовать разбор инцидента на своей странице состояния сервисов.

Почему регуляторы заинтересовались этим случаем

Европейские финансовые органы беспокоит зависимость банков от небольшого числа крупных технологических компаний. Если сбой происходит у одного облачного провайдера, он может одновременно затронуть множество финансовых организаций.

Европейское банковское управление (EBA) связалось с Google Cloud, чтобы получить дополнительную информацию, понять последствия инцидента и оценить его влияние на финансовые учреждения Евросоюза.

В Великобритании Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) также начало взаимодействовать с Google и пострадавшими организациями.

Кроме того, парламентский комитет Великобритании по вопросам казначейства направил запросы Банку Англии и FCA. Комитет потребовал объяснить, как регуляторы отреагировали на сбой, сколько организаций и клиентов пострадало и был ли причинён финансовый ущерб.

Новые правила контроля над облачными компаниями

Инцидент стал одним из первых серьёзных испытаний новых европейских и британских правил, направленных на повышение устойчивости технологических поставщиков, от которых зависит финансовый сектор.

Евросоюз включил 19 технологических компаний в перечень критически важных сторонних поставщиков цифровых услуг для финансовой отрасли. Такие компании теперь находятся под прямым надзором европейских финансовых регуляторов.

В Великобритании аналогичные меры распространяются на четыре крупных облачных поставщика: Google Cloud, Microsoft, Amazon Web Services и Oracle.

По британским правилам, эти компании должны сообщать регуляторам о серьёзных сбоях. При этом ответственность за предоставление услуг клиентам по-прежнему лежит на самих банках, даже если они используют инфраструктуру сторонних компаний.

Что это означает для пользователей

Этот случай показывает, что даже крупная облачная платформа может стать единой точкой отказа для множества сервисов. Если банк сильно зависит от одного региона облачного провайдера и не имеет достаточного резервирования, локальная техническая проблема способна нарушить работу его приложений и платежей.

Для клиентов это не обязательно означает потерю денег или утечку данных: Revolut отдельно заявила, что средства и данные пользователей остались в безопасности. Однако временная недоступность банковских сервисов сама по себе может создавать серьёзные неудобства.

Главный вывод: европейские регуляторы хотят выяснить, насколько надёжно защищена финансовая система от сбоев у крупных облачных провайдеров. История касается не только Google, но и зависимости современной банковской инфраструктуры от технологических компаний.